隐私说明与个人信息保护政策
赏金女王 Queen of Bounty(以下简称“我们”或“本平台”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策适用于我们通过官方网站(story.queenofbounty-cs.com.cn)及游戏客户端向您提供的所有服务。请在使用前仔细阅读本政策的全部条款。
一、我们收集的信息范围与类型
我们仅收集与提供游戏服务直接相关的必要信息,且遵循“最少够用”原则。在您使用不同功能时,我们可能收集以下类别信息:
- 账号注册信息:您注册账号时主动提供的手机号码、电子邮箱地址、用户名及密码(密码经过不可逆加密处理)。
- 实名认证信息:根据国家防沉迷政策要求,我们需要收集您的真实姓名及身份证号码用于实名认证。该信息仅用于年龄与身份核验,不会用于其他商业用途。
- 设备与日志信息:当您使用客户端时,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、游戏版本号、登录时间及操作日志。这些信息用于保障网络安全与排查程序故障。
- 交易与充值信息:当您进行游戏内充值时,我们会记录订单号、支付渠道、交易金额及交易时间。敏感支付信息(如银行卡号)由第三方支付机构直接处理,我们不会留存。
- 客服沟通记录:当您联系我们寻求技术支持或反馈问题时,我们会保存您与客服的沟通记录、截图及解决方案,用于提升服务质量。
二、信息使用目的与方式
我们承诺,收集到的所有信息将仅用于以下明确目的,绝不会超出合理范围进行使用:
- 提供核心游戏服务:用于创建游戏角色、保存游戏进度、同步跨设备存档、发放活动奖励等基础功能。
- 账号安全与风控:用于检测异常登录、打击外挂脚本、防范账号盗用与诈骗行为,保障您的虚拟财产安全。
- 个性化推荐与运营:在获得您授权的前提下,我们可能通过短信或游戏内邮件向您推送您可能感兴趣的活动信息。您可随时在设置中关闭此类推送。
- 法律合规要求:用于履行《网络安全法》、《未成年人保护法》等法律法规规定的网络运营者义务,如防沉迷系统数据上报。
特别说明:我们不会将您的个人信息用于“大数据杀熟”或任何形式的歧视性定价。所有玩家在相同条件下享受完全一致的游戏爆率与商城价格。
四、第三方数据共享政策
我们高度重视您的隐私,除以下特定情形外,我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人信息:
| 共享场景 | 接收方类型 | 共享的必要信息 | 目的与安全保障 |
|---|---|---|---|
| 实名认证 | 国家新闻出版署防沉迷系统 | 姓名、身份证号 | 履行法律法规强制要求,数据传输全程加密 |
| 支付结算 | 支付宝、微信支付等持牌支付机构 | 订单号、支付金额 | 完成交易流程,支付机构受PCI-DSS安全标准约束 |
| 云服务托管 | 阿里云、腾讯云 | 服务器日志(含IP) | 保障游戏服务器稳定运行,签署严格的数据保密协议 |
| 法律程序 | 司法机关或行政机关 | 依法要求的必要信息 | 仅在收到合法有效的法律文书后配合提供 |
除上述情况外,若未来因业务发展需引入新的合作伙伴,我们将再次征求您的明示同意,并通过弹窗或公告形式告知。
五、您的权利:访问、修改与删除
依据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有充分的控制权。您可以通过以下途径行使您的权利:
- 查询与复制权:您可以通过官网“个人中心”或联系客服,申请查阅我们持有的您的个人信息副本。
- 更正权:如果您发现您的手机号、邮箱等联系方式有误,可在“账号安全中心”内自行修改,或联系客服协助更正。
- 删除权:在以下情形下,您可以请求删除您的个人信息:我们违反法律法规收集信息、我们未征得您同意收集信息、您主动注销账号。删除请求将在15个工作日内处理完毕。
- 撤回同意权>:对于基于您同意进行的个性化推送,您可以随时在游戏设置中一键关闭,撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理效力。
- 注销权:您可以在“账号管理”页面提交账号注销申请。注销后,您的所有角色数据、元宝、装备将被永久清除且不可恢复,请谨慎操作。
六、信息安全保障措施
我们采用了业界领先的安全技术和管理措施,以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
- 加密传输:官网全站启用HTTPS安全协议,游戏客户端与服务器之间的通信采用TLS 1.3加密通道,有效防止数据被窃听或篡改。
- 加密存储:您的登录密码使用bcrypt算法加盐哈希存储,即使数据库发生泄露,攻击者也无法逆向还原出明文密码。
- 访问控制:内部员工访问用户数据库实行双人双因子认证与最小权限原则,每一次查询操作均记录在审计日志中。
- 应急响应:我们成立了信息安全应急小组,若不幸发生数据安全事件,将在72小时内通过站内信或短信告知您相关情况,并上报监管机构。
七、政策更新通知机制与联系我们
随着法律法规的演进与业务功能的变化,我们可能适时修订本政策。对于重大变更(如收集信息范围扩大、使用目的改变),我们将通过官网首页弹窗、游戏内公告或短信等显著方式通知您,并再次征得您的同意。
本政策最近更新日期为 2025年01月01日,自发布之日起生效。若您对隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式与我们联系:
- 隐私保护负责人邮箱:[email protected]
- 邮寄地址:上海市浦东新区张江高科技园区博云路 56 号 12 层 法务部(数据合规组)
- 客服热线:400-888-2024 转 6 号键(数据隐私专线)
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以答复。如您对我们的答复不满意,您还可以向网信部门或消费者权益保护协会进行投诉。